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作者:賈建鋒(東北大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)、長(zhǎng)聘教授、博士生導(dǎo)師);劉澎(東北大學(xué)工商管理學(xué)院研究生)
新質(zhì)生產(chǎn)力是驅(qū)動(dòng)文體旅高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。它以創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力,通過(guò)整合科技創(chuàng)新資源,引領(lǐng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來(lái)產(chǎn)業(yè),為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入新的活力。在文體旅這一融合性極強(qiáng)的領(lǐng)域內(nèi),新質(zhì)生產(chǎn)力的作用尤為凸顯,不僅能夠顯著提升文體旅產(chǎn)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,更能夠催化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。鑒于此,加大技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新投入、優(yōu)化生產(chǎn)資料的覆蓋面與利用效率、推動(dòng)人才培養(yǎng)與交流顯得尤為重要。
加“數(shù)”賦能 助推文體旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)技術(shù)已難以滿足文體旅融合發(fā)展的新需求。新質(zhì)生產(chǎn)力中的科技元素,在塑造品牌形象、推進(jìn)服務(wù)智能化及構(gòu)建智能平臺(tái)方面,為文體旅的高質(zhì)量融合注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
首先,科技革新了品牌傳播策略。大數(shù)據(jù)分析讓城市管理者精準(zhǔn)洞悉游客需求與市場(chǎng)脈搏,進(jìn)而制定靶向性品牌策略。結(jié)合VR、3D渲染和AI尖端技術(shù),運(yùn)用先進(jìn)的建模軟件及全景拍攝技術(shù),輔以高精度激光掃描儀,實(shí)現(xiàn)空間環(huán)境的精準(zhǔn)建模,構(gòu)建城市文化IP、全景旅游及體育優(yōu)勢(shì)等全新?tīng)I(yíng)銷場(chǎng)景,從而凸顯城市特色與稀缺資源,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),借助多元化媒體渠道,結(jié)合廣告宣傳與公關(guān)活動(dòng),強(qiáng)化品牌形象傳播,全力構(gòu)建“大外宣”格局,有效提升城市在目標(biāo)市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。
其次,科技引領(lǐng)了服務(wù)模式的全面升級(jí)?;诖髷?shù)據(jù)與AI的智能分析,為游客量身定制旅游線路與文體旅活動(dòng)建議,精準(zhǔn)匹配住宿餐飲需求,優(yōu)化旅行體驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算技術(shù)則賦能實(shí)時(shí)監(jiān)控,掌握景區(qū)、賽事及文化活動(dòng)的客流與安全狀況,依托城市一體化智能化平臺(tái),支持手機(jī)端、第三方平臺(tái)等多種接入方式,方便游客隨時(shí)向相關(guān)部門(mén)分享正面體驗(yàn)、提供詳細(xì)批評(píng)和投訴建議,據(jù)此靈活調(diào)整管理策略并做好及時(shí)反饋處理,從而提升文體旅管理的效率與決策的科學(xué)性。
最后,科技開(kāi)啟了平臺(tái)建設(shè)的新可能。依托城市一體化智能化平臺(tái),構(gòu)建智慧旅游APP或小程序,不僅能快速整合文體旅的數(shù)據(jù)與服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一高效的管理與調(diào)度,提升服務(wù)質(zhì)量與效率,還能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)間的深度融合,以數(shù)字化引領(lǐng)、撬動(dòng)、賦能現(xiàn)代化。對(duì)游客而言,這一平臺(tái)提供了便捷的一站式服務(wù),從信息查詢、票務(wù)預(yù)訂到行程規(guī)劃,全面滿足其多樣化需求,極大提升了旅行的便利性與效率,成為了現(xiàn)代旅游不可或缺的一部分。
向“新”而行 構(gòu)建文體旅綠色創(chuàng)新基石
新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)文體旅高質(zhì)量發(fā)展的促進(jìn),顯著體現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)資料的深度優(yōu)化上。這一進(jìn)程不僅夯實(shí)了發(fā)展基礎(chǔ),還引領(lǐng)了綠色與創(chuàng)新的雙重飛躍。
首先,基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)化是文體旅高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。政府與社會(huì)資本合力,加速交通網(wǎng)絡(luò)智能化升級(jí),提升海陸空交通的便捷性,大幅縮短游客行程時(shí)間,降低成本。同時(shí),構(gòu)建高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,確保游客在參與文體旅活動(dòng)時(shí)能無(wú)縫享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。此外,優(yōu)化周邊接待設(shè)施與公共設(shè)施布局至關(guān)重要,這涵蓋了提升住宿品質(zhì)、豐富餐飲選擇、增強(qiáng)娛樂(lè)體驗(yàn)及完善公共衛(wèi)生間設(shè)施等多個(gè)方面,尤為重要的是,增加育嬰室和女性衛(wèi)生間的數(shù)量,以滿足不同性別與特殊需求人群的使用,同時(shí)合理調(diào)整男士吸煙區(qū)的設(shè)置。全方位提升旅行和諧度與舒適度,營(yíng)造更加宜人的旅游環(huán)境。
其次,生態(tài)保護(hù)成為文體旅高質(zhì)量發(fā)展的先決條件。新質(zhì)生產(chǎn)力倡導(dǎo)以環(huán)保為基石的可持續(xù)發(fā)展模式,合理規(guī)劃資源利用,控制游客流量,確保資源永續(xù)利用。因此,在文體旅項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,嚴(yán)格遵守國(guó)家生態(tài)環(huán)保法律法規(guī),實(shí)施嚴(yán)格的生態(tài)保護(hù)措施。向內(nèi)要對(duì)重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)實(shí)行嚴(yán)格保護(hù),禁止或限制開(kāi)發(fā)活動(dòng)。對(duì)生態(tài)環(huán)境敏感區(qū)域進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)估,確保旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響降到最低。向外通過(guò)推廣綠色理念與低碳出行方式,引導(dǎo)游客積極參與環(huán)境保護(hù),減少對(duì)環(huán)境的不良影響。同時(shí),在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中融入科學(xué)規(guī)劃,避免資源浪費(fèi)與重復(fù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)發(fā)展與保護(hù)的雙贏。
最后,創(chuàng)新資源的開(kāi)發(fā)為文體旅高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。通過(guò)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新設(shè)計(jì),深入挖掘文體旅資源的內(nèi)在價(jià)值,打造具有獨(dú)特魅力和高度吸引力的產(chǎn)品,吸引更多的“走進(jìn)來(lái)”,打造更有成效的“走出去”。如遼博“簪花”系列手作飾品的成功,不僅展現(xiàn)了城市歷史文化的深厚底蘊(yùn),還極大地增強(qiáng)了游客的沉浸感與體驗(yàn)感,為文體旅融合提供了鮮活的范例。這種以文化為魂、體育為骨、旅游為翼的創(chuàng)新模式,正不斷推動(dòng)文體旅產(chǎn)業(yè)向更高質(zhì)量和更高水平邁進(jìn)。
引“智”培新 打造一流文體旅人才隊(duì)伍
新質(zhì)生產(chǎn)力在推動(dòng)文體旅高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中,同樣需要強(qiáng)調(diào)提升勞動(dòng)力素質(zhì),以適應(yīng)文體旅融合后轉(zhuǎn)型升級(jí)需求。
首先,注重勞動(dòng)者早期教育與培養(yǎng),以提高綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。這需要將教育焦點(diǎn)從“精英化”轉(zhuǎn)向“普及化”,培養(yǎng)所有學(xué)生的創(chuàng)新基礎(chǔ)素養(yǎng),通過(guò)發(fā)現(xiàn)、診斷、開(kāi)發(fā)與支持機(jī)制,激發(fā)每個(gè)學(xué)生的潛能,使其在“學(xué)有所長(zhǎng)”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“學(xué)有所成”,從而為文體旅經(jīng)濟(jì)輸送更多具備創(chuàng)新意識(shí)與能力的優(yōu)秀人才。同時(shí),教育者應(yīng)成為學(xué)生的引路人與伙伴,通過(guò)個(gè)性化的評(píng)估工具和方法,精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生的興趣所在、優(yōu)勢(shì)潛能及潛在挑戰(zhàn),進(jìn)而提供定制化的學(xué)習(xí)方案與資源支持。
其次,注重人才引進(jìn)與激勵(lì),以激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造活力。通過(guò)引進(jìn)具有旅游管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、創(chuàng)新思維等專業(yè)人才,形成知識(shí)型、技能型和創(chuàng)新型人才隊(duì)伍,為文體旅產(chǎn)業(yè)帶來(lái)前沿的管理理念與運(yùn)營(yíng)模式。需要注意的是,過(guò)度依賴從外部吸引人才而忽視本地人才的發(fā)掘和培養(yǎng),可能會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)、文化斷層以及城市歸屬感的缺失。因此,需要更好地平衡外部引才與本地育才的關(guān)系,從而促進(jìn)文體旅人才的全面發(fā)展成為未來(lái)城市雙生動(dòng)力。在此基礎(chǔ)上,要提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇、福利待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),包括股權(quán)激勵(lì)、績(jī)效獎(jiǎng)金、靈活工作制度等。
最后,注重人才的合理使用與流動(dòng),以充分發(fā)揮人才虹吸作用。文體旅產(chǎn)業(yè)的融合特性降低了人才流動(dòng)的行業(yè)壁壘,為人才在產(chǎn)業(yè)間的自由流動(dòng)創(chuàng)造了有利條件。在此基礎(chǔ)上,依托區(qū)域一體化發(fā)展構(gòu)建的信息平臺(tái),動(dòng)態(tài)發(fā)布就業(yè)信息與職業(yè)資源,為人才提供廣闊的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí),高素質(zhì)人才的聚集與流動(dòng),將顯著增強(qiáng)區(qū)域內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,深度激發(fā)人才在推動(dòng)區(qū)域一體化進(jìn)程中的磁吸效應(yīng)。這一動(dòng)態(tài)過(guò)程不僅促進(jìn)了知識(shí)、技能與創(chuàng)新思維的廣泛交流,還極大地加速了區(qū)域文體旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的多元化與高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
【本文系國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目(23&ZD053)的階段性研究成果】