作者：代玉

　　消費是經(jīng)濟增長的重要引擎，是完成生產(chǎn)、分配、流通、消費經(jīng)濟循環(huán)的關(guān)鍵一環(huán)。近年來，我國居民消費不斷升級。在技術(shù)驅(qū)動、科技賦能和政策指引下，居民消費層次、消費方式、消費形態(tài)、消費觀念都呈現(xiàn)出新特點，消費需求呈現(xiàn)日益?zhèn)€性化、多樣化、品質(zhì)化的升級趨勢。中央政治局會議強調(diào)，要培育新型消費業(yè)態(tài)。新型消費業(yè)態(tài)代表了消費升級的方向，能夠更有效地滿足消費者的多元化需求，在暢循環(huán)、增動力、惠民生方面發(fā)揮重要作用。

　　新型消費業(yè)態(tài)是指基于不同消費群體的消費需求，以新技術(shù)為基礎(chǔ)，運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)催生出的新商業(yè)模式。新型消費業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)消費業(yè)態(tài)相對應(yīng)，是以數(shù)字化、融合化、綠色化為特色的新型消費，包括線上消費、服務(wù)消費、綠色消費、智能化消費、個性化消費等。培育新型消費業(yè)態(tài)，解決消費的供給問題，對擴大內(nèi)需、更好滿足人民高品質(zhì)生活具有重要意義。

　　新型消費業(yè)態(tài)依托技術(shù)基礎(chǔ)、特色體驗和可持續(xù)發(fā)展理念，在消費產(chǎn)品、消費渠道、消費體驗方面展現(xiàn)出更加智慧化、個性化和綠色化的特征。在技術(shù)層面，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動。新型消費業(yè)態(tài)的產(chǎn)生源于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在各個消費場景里的廣泛應(yīng)用，技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用有效促進了生產(chǎn)與消費、供給與需求的匹配對接，實現(xiàn)消費資源的高效配置。在體驗層面，提供一站式和交互式消費體驗。一站式消費體現(xiàn)為消費渠道的深度融合，包括線上與線下、業(yè)態(tài)與場景等方面融合發(fā)展，為消費者提供一站式、個性化、沉浸式全流程的消費體驗。交互式消費體現(xiàn)為消費方式的社交互動，促進消費者與生產(chǎn)者、消費者與消費者、消費者與產(chǎn)品互動，激發(fā)更多消費需求。在理念層面，實現(xiàn)經(jīng)濟及生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)濟可持續(xù)，體現(xiàn)為新型消費業(yè)態(tài)的供給能夠提升商品和服務(wù)的價值，提高生產(chǎn)與消費匹配度，釋放消費潛力、實現(xiàn)投資與消費良性互動。生態(tài)可持續(xù)，體現(xiàn)為開發(fā)打造文化旅游景點、創(chuàng)建生態(tài)綠色的體驗場景與消費場景，實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

　　培育新型消費業(yè)態(tài)，是現(xiàn)代化進程中促進消費升級和內(nèi)循環(huán)順暢的重要舉措。隨著全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和數(shù)字技術(shù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)下的消費需求和消費模式發(fā)生了深刻變化。推動消費業(yè)態(tài)和場景創(chuàng)新，能為經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。一方面，消費主體多元化。消費主體逐漸個性化、多元化，消費者的消費行為、觀念和習(xí)慣都深受科技飛速進步的影響，消費時更注重數(shù)字化技術(shù)、個性化特色、即時滿足體驗、環(huán)?？沙掷m(xù)等。同時，線上購物和網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性拓展了老年消費群體，城鄉(xiāng)之間日漸縮小的“數(shù)字鴻溝”讓城鄉(xiāng)居民的消費逐步一體化。另一方面，消費場景代際更迭。科技創(chuàng)新和數(shù)字化逐步向消費場景賦能，多元化的消費場景帶來了更為廣闊的消費市場，線上消費持續(xù)增長。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2023年，全國網(wǎng)上零售額15.42萬億元，實物商品網(wǎng)上零售額超過13萬億元，占社會消費品零售總額的比重為27.6%。消費升級不僅促進更優(yōu)質(zhì)、更廣泛的消費品和服務(wù)供給，而且提供更多樣式、定制化的消費品和服務(wù)選擇。培育新型消費業(yè)態(tài)，貫通生產(chǎn)、分配、流通、消費各環(huán)節(jié)，有利于發(fā)揮我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢，發(fā)掘和釋放消費潛力，為全面促進消費、培育完整內(nèi)需體系、推進鄉(xiāng)村振興、形成強大國內(nèi)市場和構(gòu)建新發(fā)展格局提供重要支撐。

　　培育新型消費業(yè)態(tài)，要從供給側(cè)和需求側(cè)兩方面入手，匯聚政府、市場與社會等多方主體的力量。從需求側(cè)來說，要培育新消費群體，針對年輕人、老年人、母嬰等特殊消費主體，有針對性增加產(chǎn)品和服務(wù)供給，激發(fā)消費欲望、培育消費群體。同時，積極拓展新的消費區(qū)域，用好線上購物和電商平臺，挖掘農(nóng)村和三四線城市的消費潛力。進一步實施就業(yè)優(yōu)先政策，多渠道增加居民收入，不斷提高居民消費能力。

　　從供給側(cè)來說，要創(chuàng)新消費場景、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用、完善政策體系，營造良好的消費環(huán)境。一是優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給。擴大文旅、養(yǎng)老、托育等服務(wù)消費，培育數(shù)字消費、綠色消費等新型消費業(yè)態(tài)，增強供給側(cè)對中高端和個性化需求的適配性。例如，通過發(fā)展在線文娛的方式，打造數(shù)字精品內(nèi)容創(chuàng)作和新興數(shù)字資源傳播平臺，滿足人民群眾特別是年輕人的精神文化需求。進一步推進互聯(lián)網(wǎng)診療、藥品網(wǎng)絡(luò)銷售等服務(wù)，方便老年人就醫(yī)，為子女幫助長輩就醫(yī)難的問題提供解決工具。二是強化科技賦能。不斷提高自主創(chuàng)新能力，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在新型消費業(yè)態(tài)中的應(yīng)用。比如，大力發(fā)展智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)。進一步加大5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，整合線上線下資源，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造一站式消費服務(wù)平臺，提升消費者消費體驗。三是加大對新型消費業(yè)態(tài)的政策支持力度。優(yōu)化營商環(huán)境，簡化行政審批流程，降低市場準(zhǔn)入門檻，為新型消費業(yè)態(tài)企業(yè)提供便利。加大財政支持，通過財政補貼、稅收優(yōu)惠等方式，鼓勵企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新，推動新型消費業(yè)態(tài)發(fā)展。完善法律法規(guī)，明確新型消費業(yè)態(tài)的市場地位，規(guī)范市場秩序，保障消費者權(quán)益。四是優(yōu)化消費環(huán)境。加強市場監(jiān)管，建立健全信用評價體系，規(guī)范市場秩序。嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品，保障消費者權(quán)益，提升消費者信心，為新型消費業(yè)態(tài)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。（代玉）